- Acesse as Configurações e selecione "Eventos";
- Em "Contato via telefone", selecione "Ligações manuais". Clique em "Salvar";
- Em "Configurações por tipo de evento" escolha quais tipos de eventos (em caso de evento verdadeiro) você deseja que notifique através de uma ligação manual, realizada por um operador do CCO;
- Clique no ícone "Editar" (ícone em formato de lápis) e selecione "É obrigatório" para os eventos selecionados. Não se esqueça de salvar as alterações;
- Pronto! Agora os tipos de eventos escolhidos serão notificados em caso de evento verdadeiro. Veja no vídeo a demonstração de como funciona.
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